Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.